1. Definicje

Wyrażenia pisane w niniejszym Regulaminie z wielkiej litery mają następujące znaczenie:

Usługodawca Olga Grech prowadząca działalność gospodarczą pod firma Olga Grech Centrum Doradztwa Żywieniowego z siedzibą w m. Grzeszyn 13 gm. Wińsko, wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, pod numerem NIP: 8961443866
Partner podmiot trzeci, z którym Sprzedawca prowadzi współpracę biznesową w zakresie oferowanych produktów, usług lub działań promocyjnych.
Regulamin niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Strona Oznacza stronę internetową www.olgagrech.pl
Usługi usługi świadczone drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem
Użytkownik każda osoba wchodząca na stronę internetową www.olgagrech.pl
Kodeks cywilny Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

 

2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa:
    a) rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Olga Grech Centrum Doradztwa Żywieniowego z siedzibą w m. Grzeszyn 13 gm. Wińsko, NIP: 8961443866
    b) prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
  2. Niniejszy regulamin nie dotyczy usługi zakupu biletów. Regulamin zakupu biletów w systemie dystrybucji biletów stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w celu świadczenia Usług znajdują się w dostępnej na stronie olgagrech.pl/polityka-prywatności.
  4. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną za pomocą strony internetowej olgagrech.pl oraz www.olgagrech.pl/sklep.
  5. Usługa Strony polega na:
    a) Udostępnianiu treści i informacji o Usługodawcy, zakresie działalności Usługodawcy, informacji związanych ze świadczonymi produktami i usługami;
    b) Udostępnianiu informacji o świadczonych przez Usługodawcę lub Partnerów usługach, ofertach specjalnych i promocjach;
    c) Udostępnianiu linków / odnośników do stron Partnerów, portali społecznościowych, mediów społecznościowych Usługodawcy, innych miejsc związanych ze świadczonymi usługami lub produktami;
  6. Usługa Newslettera polega na:
    a) cyklicznej wysyłce informacji handlowych na podany przez Użytkownika adres e-mail;
    b) Newsletter zawiera informacje promocyjne i marketingowe Usługodawcy oraz jego Partnerów, m.in. aktualności, ciekawostki tematyczne, informacje o promocjach, konkursach, o produktach i usługach;
  7. Usługa Formularza kontaktowego polega na:
    a) Umożliwieniu wysyłki wiadomości elektronicznej do Usługodawcy bezpośrednio ze Strony, bez konieczności logowania się do poczty elektronicznej Użytkownika;
    b) Odpowiedź na zapytanie wysłane do Usługodawcy z użyciem Formularza kontaktowego zostanie wysłana bezpośrednio na podany przez Użytkownika adres e-mail;

3. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z zawarciem z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Usługobiorca przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.
  2. Zawarcie umowy następuje w momencie otworzenia strony internetowej www.olgagrech.pl lub którejkolwiek z jej podstron.
  3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas wykonywania tych usług, tj.:
    a) w przypadku dostarczania treści na stronie Usługodawcy – do momentu zamknięcia strony www.olgagrech.pl;
    b) w przypadku formularza kontaktowego – w momencie dokonania wysyłki wiadomości lub opuszczenia formularza kontaktowego;
    c) w przypadku usług Newslettera – w momencie cofnięcia zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
  4. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie wiąże się z opłatami po stronie Usługobiorcy na rzecz Usługodawcy.
  5. Usługobiorca może korzystać z usług anonimowo, tj. bez podawania jakichkolwiek danych osobowych, z wyjątkiem formularza kontaktowego. Korzystanie z Newslettera wiąże się z podaniem adresu e-mail, który może stanowić dane osobowe lub wraz z innymi informacjami posiadanymi przez Usługodawcę może prowadzić do identyfikacji osoby fizycznej, podanie danych osobowych nie jest jednak wymagane do świadczenia usług Newslettera.
  6. Korzystanie z funkcjonalności formularza kontaktowego wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail Użytkownika, tematu zapytania oraz jego treści oraz numeru telefonu.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania informacji o Użytkownikach oraz o stosowaniu plików Cookies lub innych podobnych technologii znajdują się pod adresem www.olgagrech.pl/politykaprywatności.

4. Warunki korzystania z usług

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym lub wprowadzających w błąd, a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych Usługodawcy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub postanowieniami Regulaminu.
  3. Usługodawca świadczy usługi nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych wynikających z konieczności prowadzenia czynności konserwacyjnych, modernizacyjnych lub serwisowych.
  4. Świadczenie usług wiąże się z zamieszczaniem przekierowań – linków do usług innych podmiotów (np. do portalu Facebook, youtube, twitter, do stron internetowych Partnerów). Usługodawca odpowiada wówczas wyłącznie za świadczenie Usług w zakresie zamieszczania odpowiednich linków i nie odpowiada za usługi świadczone przez inne podmioty, a do których linki Usługodawca udostępnia w ramach Usług.
  5. W przypadku podejrzenia o naruszenie przez Użytkownika Regulaminu lub przepisów prawa, Usługodawca ma prawo zawiesić możliwość korzystania z Usług oraz podjąć działania wyjaśniające wszystkie istotne okoliczności dotyczące ewentualnego naruszenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług Użytkownikowi, który łamie którekolwiek z postanowień Regulaminu. Ponowienie świadczenia Usług jest uzależnione od decyzji Usługodawcy.
  6. Za przerwy w dostępności Usług spowodowane ww. okolicznościami Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia.
  7. Usługi mają charakter informacyjny. Usługodawca nie daje gwarancji przydatności publikowanych oraz przesyłanych treści do określonego celu lub zastosowania ani ich adekwatności do zainteresowań konkretnego Użytkownika. W szczególności Usługodawca nie gwarantuje aktualności, dokładności, rzetelności, kompletności, stosowności tych treści, znaków graficznych, odnośników lub komunikatów zamieszczanych lub przekazywanych za pośrednictwem Strony.
  8. Strona oraz wszystkie jej elementy są chronione przepisami prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  9. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony poszanowaniem praw własności intelektualnej. Korzystanie z umieszczonych na stronie treści nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do utworów czy baz danych w nim zawartych.

5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług

  1. W celu prawidłowego korzystania z Usług wymagane jest posiadanie sprzętu komputerowego wraz z zainstalowaną przeglądarką internetową umożliwiającą otwieranie stron internetowych oraz z dostępem do Internetu. Sposób wyświetlania Strony, jej części lub widoczność poszczególnych sekcji może różnić się lub być uzależniona od wersji przeglądarki, zainstalowanych wtyczek lub systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik. Różnice te nie stanowią nieprawidłowego świadczenia Usług.
  2. W przypadku formularza kontaktowego oraz Newslettera niezbędne jest również posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

6. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług.
  2. Reklamacją może być jakiekolwiek zastrzeżenie lub uwaga dotyczące świadczenia Usług.
  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej grech.dietetyka@gmail.com lub na piśmie na adres Usługodawcy: Olga Grech Centrum Doradztwa Żywieniowego, Grzeszyn 13 gm. Wińsko.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, z której przysłano reklamację, chyba że Użytkownik składający reklamację wskazał inny adres, tradycyjny lub elektroniczny, do udzielania odpowiedzi.
  5. Reklamacja powinna zawierać wszystkie informacje pozwalające na jej rozpatrzenie. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie pozyskanie dodatkowych informacji, Usługodawca podejmie kontakt z Użytkownikiem składającym reklamację w celu ich uzupełnienia.
  6. Reklamacja może zostać złożona anonimowo, tj. bez podawania danych dotyczących tożsamości Użytkownika, jeżeli nie jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi.
  7. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z niniejszym Regulaminem nie podlega dalszemu rozpatrzeniu.

7. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z następujących, ważnych przyczyn:
    a) ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
    b) w celu realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,
    c) ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Serwisów w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z Regulaminem,
    d) wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Strony lub którejkolwiek z Usług, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, w tym w sytuacji rozpoczęcia świadczenia nowych Usług, udostępnienia nowych funkcjonalności lub zaprzestania świadczenia dotychczasowych Usług lub funkcjonalności istotnie zmieniających zakres świadczonych Usług.
  2. Każdorazowa zmiana będzie obwieszczona poprzez opublikowanie nowego Regulaminu na stronie olgagrech.pl/regulamin
  3. Użytkownicy Usług Newslettera zostaną również osobno, indywidualnie poinformowani o zmianie Regulaminu na adres e-mail wykorzystywany do świadczenia Usług.
  4. W przypadku braku akceptacji Regulaminu o nowej treści Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy świadczenia Usług w terminie 14 dni. W tym czasie należy poinformować Usługodawcę o odstąpieniu od umowy na adres dietetyka@gmail.com.
  5. W kwestiach w Regulaminie nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną.
  6. Do rozstrzygania sporów pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem właściwy jest sąd polski.
  7. Niezależnie od powyższego, Usługodawca deklaruje chęć pozasądowego rozstrzygania sporów z Użytkownikami, w tym m.in. zgodnie z trybem przewidzianym na stronie uokik.gov.pl.
  8. Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
  9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 19.04.2024
  10. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu. Lista załączników:

Załącznik nr 1 – Regulamin sprzedaży biletów